一、适用范围

  各教学单位涉及学生管理服务的所有岗位，主要在辅导员、党团管理、学籍管理、奖助管理、宿舍管理、教务服务、就业服务、行政服务、心理健康教育等岗位中推行。

  二、工作目的

  落实“以学生为中心”理念，为学生提供更贴心的服务；确保工作连续性，避免因人员缺位导致工作延误或中断；加强协作配合，提升整体工作效率；培养一岗多能，增强教职工综合素质和应急能力。

  三、工作原则

  1.AB岗绑定。每个岗位明确A岗（主责人）和B岗（补位人），B岗需熟悉A岗80%以上业务。

  2.相近岗位搭配。选择业务相关或流程相似的岗位互为AB岗，便于工作衔接。

  3.无缝衔接。A岗离岗前需向B岗交接日常、紧要和重要事务，离岗期间B岗全权代理。

  4.责任共担。A岗返岗后需与B岗确认工作进展，共同对离岗期间工作负责。

  四、实施办法

  1.AB岗职责

  A岗职责。作为本岗位的业务主办人员，负责日常工作的执行和管理。离岗前需提前做好工作移交，并向B岗人员详细说明待办事项、工作进展和注意事项。

  B岗职责。在A岗离岗期间，全面接替其工作，认真履行岗位职责，享有相应权利并对工作结果负责。顶岗期间，需主动学习A岗业务，积累经验，提高自身能力。

  2.工作要求

  提前告知。AB岗人员应提前规划工作安排，确保一方离岗时，另一方能及时补位。如因特殊情况临时离岗，需尽快通知对方，并简要交接工作。

  工作移交。A岗离岗前，要将未完成的工作、重要文件和资料等移交B岗，做好交接记录。B岗要认真核对交接内容，确保工作顺利衔接。

  主动顶岗。B岗人员在顶岗期间，要积极主动开展工作，遇到问题及时与A岗沟通。如需其他部门协作，应以A岗名义进行联系。

  加强培训。部门定期组织业务培训和交流活动，帮助B岗人员熟悉A岗工作。鼓励员工自主学习，提升综合素质，适应多岗位工作需求。

  五、监督与考核

  定期检查。学校教师中心为该项制度的牵头单位，负责定期或不定期检查各单位AB岗制度执行情况，及时发现问题并督促整改。

  绩效评估。将AB岗制度执行情况纳入员工绩效考核体系，对表现优秀的员工给予表彰和奖励；对推诿扯皮、顶岗不力导致工作失误的，进行批评教育并追究责任。

  责任追究。因AB岗制度执行不力，造成工作延误、损失或不良影响的，依据学校相关规定追究相关人员责任。

  六、附则

  本办法由教师中心负责解释，自发布之日起施行。

                                                           中共黄河科技学院委员会

                                                            2024年5月19日